¿Qué es el Marketing Digital?

Lo primero que tienes que saber es que el marketing digital no nació en Facebook; nació de una necesidad humana básica: ser visto por la persona correcta en el momento adecuado.

Antes de internet, las marcas gritaban sus mensajes a través de la TV, la radio y los periódicos, esperando que alguien escuchara. Era caro, masivo y, sobre todo, imposible de medir. No sabías si esa valla publicitaria realmente te trajo un cliente o si solo fue suerte.

Años 90 - 2000: Con la llegada del internet y de la web, aparecieron los primeros banners, anuncios de "Haz clic aquí".

2010 - 2020: Llegó Facebook y otras redes sociales donde ya no solo hablabas y conocías a gente nueva sino que podías anunciar tu producto o servicio y los interesados te respondían, por lo que todo el mundo comenzó a aprovechar este tipo de publicidad gratuita hasta llegar a un punto de quiebre entre 2005 y 2010 pues las marcas empezaron a hacer Spam masivo, fue la "Era del Caos", donde se pensaba que publicar 20 veces al día era la solución, entonces las redes se volvieron incontrolables.

Todo el mundo quería vender pero no sabía cómo.

2006: Ante la saturación y el caos digital Brian Halligan y Dharmesh Shah (Fundadores de HubSpot) se dieron cuenta de que la gente ya no quería que le "gritaran" con anuncios (Outbound) pues los consideraban como anuncios invasivos que interrumpían lo que a la gente le interesaba.

Por lo que crearon la metodología de “sé tú lo que a la gente le interesa” a lo cual le llamaron Inbound Marketing y sistematizaron el proceso de Atraer, Convertir, Cerrar y Deleitar, por lo que son los responsables de que hoy hablemos de "embudos de venta".

Así surgió la primer metodología para la atracción de clientes.

Entonces ¿Qué es el Marketing Digital? (El Vehículo)

Se puede definir como las herramientas, canales o plataformas digitales que usamos para conectar con las personas.

¿Qué es una Metodología? (El Mapa o GPS)

Es tu filosofía de trabajo.

  • Ejemplo: La Metodología Inbound dice: "Voy a atraer a la gente siendo útil, ofreciéndoles algo de valor". Es el mapa que te dice: "Para llegar a tu destino (la venta), primero debes pasar por estos puntos: Atraer, Convertir y Deleitar".

¿Qué es una Estrategia? (La Ruta elegida)

Dentro de tu mapa, hay varios caminos. La estrategia es el camino específico que decides tomar según tu objetivo.

  • Ejemplo: Si quieres llegar rápido, tu estrategia es Paid Search (pagar para aparecer en los anuncios de los buscadores como google). Si quieres un camino pintoresco y duradero, tu estrategia es SEO (generar tráfico gratuito a mi sitio web). La estrategia responde al: "¿Qué camino me conviene más hoy?".

¿Qué es una Táctica? (La Acción al volante, girar, acelerar o frenar)

  • Ejemplo: Publicar un Reel, escribir un correo o ponerle $10 dólares a un anuncio.

En la actualidad existen mas de 10 metodologías para la atracción de clientes y cada día los expertos del marketing digital y de la tecnología encuentran nuevos caminos, nuevas herramientas, pero aquí te mencionamos solo 9 de las más utilizadas:

1. Inbound Marketing: Crear contenido valioso que resuelven los problemas de su mercado objetivo, con esto se atrae naturalmente al cliente y consiste de 4 etapas: ATRACCIÓN, CONVERSIÓN, CIERRE, SEGUIMIENTO (DELEITAR).

¿Para qué sirve?: Para generar confianza a largo plazo y atraer prospectos calificados que ya están interesados en lo que ofreces.

2. Marketing de Contenidos: Te posiciona como experto en un tema con contenido relevante que el usuario considera un regalo, no un anuncio.

¿Para qué sirve?: Para educar a tu público y resolver sus dudas antes de la venta.

3. Agile Marketing: Consiste en trabajar en ciclos cortos de experimentación para aprender qué funciona y qué no, se enfoca en la velocidad y la experimentación, se lanzan campañas pequeñas, se miden los resultados y se ajustan de inmediato.

¿Para qué sirve?: Para ser flexible y reaccionar rápido a los cambios del mercado sin perder tiempo en planes anuales que caducan pronto.

4. Growth Hacking: Es una metodología orientada al crecimiento exponencial y rápido, encuentra las estrategias más eficientes para adquirir y retener usuarios, se puede otorgar un regalo u obsequio, algo gratis. Se enfoca en el embudo AARRR (Adquisición, Activación, Retención, Referencia, Ingresos).

¿Para qué sirve?: Para lograr un crecimiento masivo y acelerado de usuarios o ventas.

5. Account-Based Marketing (ABM): En lugar de generar muchos leads, selecciona cuentas específicas (empresas o clientes de alto valor) y diseñas una estrategia personalizada y exclusiva para ellos.

¿Para qué sirve?: Para cerrar contratos grandes y de alto valor, personalizando el mensaje exclusivamente para los tomadores de decisión de esa empresa.

6. Performance Marketing: Solo escalamos lo que funciona. El ciclo es: Medir -> Analizar -> Optimizar -> Escalar. Aquí no se "supone" que una campaña es buena; se demuestra con números (ROI, CPA, ROAS). Es un enfoque donde los anunciantes pagan solo cuando se logra un resultado específico y medible (una acción, no solo una exposición). Los pagos están vinculados directamente al rendimiento de las campañas, lo que permite un ROI claro

Invertir $100 en anuncios de una tienda de tenis y rastrear exactamente quién compró para repetir lo que funcionó.

¿Para qué sirve?: Para la rentabilidad inmediata.

7. Marca Personal: Una de las más poderosas y consiste en gestionar tu nombre y tu imagen como si fueran una empresa, destacando tus valores y habilidades únicas, también se puede humanizar la marca a través de líderes de opinión o influencers.

¿Para qué sirve?: Para generar una conexión humana y de confianza que sea muy difícil de copiar por las grandes corporaciones.

8. CRO (Conversion Rate Optimization): Es "el arte de mejorar un sitio web para que más gente diga SÍ". Eficiencia del tráfico existente, provocando que el mayor porcentaje de usuarios realicen una acción, es decir se encarga de que nadie se salga sin comprar.

¿Para qué sirve?: Para dejar de desperdiciar tráfico y lograr que más personas compren o se registren sin necesidad de traer más visitas.

9. Automatización de Marketing: El uso de sistemas y flujos lógicos para realizar tareas de marketing de forma repetitiva y personalizada sin intervención manual constante, puede ser el envío de un e-mail basado en el comportamiento, pero también puede ser un mensaje de WhatsApp, un cambio en el precio de tu web, o una alerta al celular.

¿Para qué sirve?: Para escalar la comunicación con miles de personas al mismo tiempo, entregando el mensaje correcto en el momento exacto

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuántos tipos de estrategias existen? Existen tres principales: Branding (para que te conozcan), Engagement (para que interactúen contigo) y Conversión (diseñada específicamente para vender o generar registros).

  • ¿Cuál es la estrategia que más le conviene a mi negocio? Aquella que se alinee con tu urgencia actual. Si tu negocio necesita resultados inmediatos, nos saltamos los procesos largos y vamos directo a una estrategia de conversión o captación de clientes potenciales. Preparamos tu sitio web y redes para dar confianza y lanzamos campañas enfocadas en ventas. No perdemos el tiempo: si buscas vender, esa es nuestra prioridad.

Nuestra Propuesta de Valor

"Ayudamos a las Pequeñas y Medianas Empresas Mexicanas, que ofrecen servicios B2C a generar clientes potenciales con estrategias sólidas y efectivas de marketing digital"

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